Soluciones integrales
en términos operativos
comerciales y de imagen.
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Poseemos un respaldo tecnológico
y de comunicaciones de avanzada.
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Nos especializamos en potenciar
la relación de las empresas
con sus diferentes audiencias.
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Somos una empresa joven,
y referentes en Uruguay
para servicios de contact center.
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Sobre Nosotros

Presentación Misión y Visión, Políticas de SGI Respaldo Tecnológico Capacidades

 



Misión y Visión, Políticas de SGI

Misión:

Prestar servicios de Contact Center con elevados estándares de calidad, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes, convirtiéndonos en socios estratégicos, mediante el trabajo de un equipo con un alto nivel de compromiso y experiencia y un fuerte respaldo tecnológico.


Visión:

Ser referentes en el mercado de Contact Centers, como resultado de nuestra eficiencia y calidad de servicios, apostando al desarrollo humano y profesional de nuestros empleados; integrando los intereses de terceros involucrados y la sociedad en su conjunto.


Política de SGI:

ACCESA se compromete a brindar servicios de Contact Center sosteniendo una Política del Sistema de Gestión integrado basado en los siguientes principios:

  • Garantizar un servicio personalizado, ágil, flexible, seguro y de alta disponibilidad procurando la mejora continua.
  • Valorar y proteger el capital humano, equilibrando sus políticas de producción, rentabilidad y crecimiento con las de seguridad y salud ocupacional
  • Ratificar su responsabilidad medioambiental dentro del contexto de desarrollo sostenible, ecoeficiente y de respeto al medio ambiente y al ser humano.
  • Contribuir al desarrollo regional, adhiriendo a los fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial.
  • Promover la Equidad de Género garantizando la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y la no discriminación por género.
  • Cumplir con los requisitos legales y de prevención aplicados a los sistemas de seguridad, contaminación al ambiente y la prevención de daños y deterioros a la salud, trabajando en la mejora continua del SGI.

 

8 de Marzo del 2013
Versión 5.

Ing. Ricardo Irland
Pte Directorio Accesa S.A

Vilardebó 1498 - Montevideo - Uruguay - C.P.11800 - Tel. (+598) 2208 2815